BFT suteikia savo klientams 24 mėnesių galiojančia garantija nuo gaminio įsigijimo datos. Pagal garantiją sugedusi gaminio detalė suremontuojama arba pakeičiama tokia pat nauja. Pardavėjas pats nusprendžia ar prekė keičiama ar remontuojama. 24 mėnesių terminas pradedamas skaičiuoti nuo automatikos pirkimo datos, nurodytos ant pirkimo dokumento. Pašalinus arba suklastojus automatikos pagaminimo datos, ar serijinio numerio žymenį atspausdintą automatikos etiketėje esančioje ant pačios automatikos, garantija nebegalioja.
Kad pasinaudotų garantija pirkėjas privalo grąžinti prekę gamintojui arba BFT platintojui, iš kurio pirko automatiką, kartu su pirkimo dokumentu, patvirtinančiu prekės pirkimo teisėtumą.
Suteikti garantiją gali būti atsakyta šiais atvejais:
- Vartų automatikos, pakuotės, kelio užtvaro gedimo priežastis – nekvalifikuotas sumontavimas arba nustatymas nesilaikant montavimo nurodymų;
- Montuojant buvo panaudotos neoriginalios detalės, mazgai arba BFT vartų automatikos detalės;
- Gedimo priežastis – įrangos sulaužymas arba netinkamas remontas, kurį atliko nekvalifikuoti ar BFT neįgalioti asmenys;
- Gedimo priežastis – automatikos naudojimas ne pagal naudojimo nurodymus;
- Gedimo priežastis – išorinis kenksmingas poveikis, pvz., elektros srovės poveikis;
- Sulaužymas taip pat atsitiktiniai smūgiai bei pakenkimai; atmosferos kritulių, aukštos arba žemos temperatūros poveikis, potvynis ir kitokie ekstremalūs gamtos reiškiniai;
- Etiketė esanti ant automatikos dalinai nuplėšta, jog neįmanoma įskaityti gaminio datos ir serijinio numerio, suklastota arba jos iš vis nėra.
Pakeitus automatikos detales, taip pat sumontavus naujas, garantija nepratęsiama. Remonto metu kompensacija nemokama.
- Naudojant sugadintą automatiką;
- Automatiką naudojant ne pagal paskirtį;
- Automatiką naudojant per didelės apkrovos režime;
- Tyčia nenaudojant arba atjungus apsauginius automatikos įtaisus,
Atsakomybė už galimą žalą turtui, žmonių bei naminių gyvūnų sveikatai ir gyvybei tenka asmeniui, naudojusiam arba leidusiam naudoti automatiką su aukščiau išvardintais pažeidimais.
Visais kitais atvejais BFT patvirtina pirkėjo teisę pasinaudoti garantija per 24 mėnesius.
Sveiki, turiu BFT vartu atidarymo varikli. Taip gavosi, kad i valdymo bloka sugebejo issliauzti sliuzas ir uztrumpinti. Tiketina kazkas sudege. Nes buvo isjungtas automatukas. Ijungus irenginys nebevekia. Isigijau senokai. Manau garantija jau nebetaikoma. Ar teikiate serviso paslaugas ir ar galetumete imtis tvarkymo?
Sveiki, Vygantai,
serviso, garantinio ir pogarantinio aptarnavimo paslaugas teikiame. Valdymo plokštę galima bandy tiek remontuoti, tiek ir keisti nauju, jei remontas nėra tikslingas. Reikėtų viską vietoje žiūrėti arba atsiųsti mums patikrinimui.
Laba diena,
Sumontavau prie bft automatikos 4 fotodaviklius Thea A15 ir Oma 22. Viskas kaip ir veikia, tik davikliai Thea A15 ištisai mirksi. Ar taip turėtų būti? Jei ne, kur galėtų būti problema?
Sveiki, Ričardai,
pabandykite THEA A15 fotodaviklius užmaitinti ne nuo 50-51 konktatų, o nuo 24 Vsafe+ 50-52. 52 Vsafe+ kontaktas veikia tik ciklo metu.