Garantija BFT gaminiams

BFT suteikia savo klientams 24 mėnesių galiojančia garantija nuo gaminio įsigijimo datos. Pagal garantiją sugedusi gaminio detalė suremontuojama arba pakeičiama tokia pat nauja. Pardavėjas pats nusprendžia ar prekė keičiama ar remontuojama. 24 mėnesių terminas pradedamas skaičiuoti nuo automatikos pirkimo datos, nurodytos ant pirkimo dokumento. Pašalinus arba suklastojus automatikos pagaminimo datos, ar serijinio numerio žymenį atspausdintą automatikos etiketėje esančioje ant pačios automatikos, garantija nebegalioja.

Kad pasinaudotų garantija pirkėjas privalo grąžinti prekę gamintojui arba BFT platintojui, iš kurio pirko automatiką, kartu su pirkimo dokumentu, patvirtinančiu prekės pirkimo teisėtumą.

Prekių grąžinimas ir keitimas.
1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR vyriausybės 2014 m. liepos22 d. Nr. 738 „Mažmeninės prekybos taisyklės“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis: https://www.e-tar.lt/portal/legalAct.html?documentId=712337a0164711e4afafe56485a7e49a.
2. Grąžinama prekė turi būti su visais priedais (instrukcijomis, laidais, kabeliais ir kt.).
3. Pinigai už atliktus montavimo, programavimo, derinimo darbus ir transportavimą nėra grąžinami.
4. Prekė gali būti grąžinta į artimiausią UAB „OMETA” parduotuvę. Už prekės transportavimo išlaidas atsakingas Pirkėjas.
5. Garantija galioja visoms prekėms, išskyrus nuotolinio valdymo pultelius bei baterijas.
6. Pinigai gali būti grąžinami grynaisiais arba pervedami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą. Pinigai pervedami per 7 kalendorines dienas nuo prekės grąžinimo arba suma įskaitoma kitiems pirkiniams UAB „OMETA” parduotuvėse įsigyti.
7. Pažeidus garantijos sąlygas ir (ar) nesilaikant prietaiso naudojimo instrukcijos Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti taikyti garantiją.
8. Pardavėjui pakeitus daiktą ar jo komplektuojamąją detalę garantijos laikotarpiu, naujam daiktui ar komplektuojamajai detalei taikomas tęstinis garantijos terminas.
9. Garantiniai įsipareigojimai:
9.1. Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami:

• Jei gedimų atsirado dėl stichinių nelaimių (žaibas, potvynis, žemės drebėjimas, gaisras), netinkamų eksploatavimo sąlygų, naudotojo tyčios ar neatsargumo.
• Jei gedimų atsirado dėl neteisėtų, netinkamų įtampos šaltinių, elektros tinklų sutrikimų.
•  Pažeidimai atsiradę dėl patekusių pašalinių daiktų į prietaiso vidų: smėlio, skysčio (korozija, oksidacija), maisto, vabzdžių ir pan.; nesilaikant prietaiso naudojimo taisyklių numatytų prietaiso instrukcijoje.
• Jei gedimų atsirado prietaisui nukritus, jį sutrenkus ar sumontavus ne pagal gamintojo instrukcijas.
• Jei atsiradusius gedimus šalino gamintojo neįgalioto serviso darbuotojas/asmuo.

9.2. Garantiniai įsipareigojimai netaikomi:

• Jei prietaisas buvo sąmoningai sugadintas, ardytas.
• Jei prietaisas sugedo naudojant eksploatacines medžiagas, priedus, kurie nėra rekomenduojami gamintojo.
• Jei prietaisas buvo naudojamas nesilaikant jo naudojimo instrukcijos ir garantiniame talone pateiktų taisyklių.
• Jei prietaisai nebuvo tinkamai įžemintas, elektros tinklas techniškai netvarkingas, maitinimo įtampos 220V nuokrypis didesnis, nei ±10%, dažnis ne 50Hz. Esant įtampos svyravimams, nenaudojami įtampos filtras ar stabilizatorius.

9.3. Garantinio remonto taisyklės:

• Pirkėjas, pateikdamas prietaisą garantiniam remontui, privalo kartu pateikti pirkimą įrodantį dokumentą (kasos kvitą, sąskaitą) bei kitus reikalingus dokumentus, jei to reikalauja pardavėjas.
• Prietaisas turi būti pristatytas saugioje transportavimo pakuotėje. Prietaisą pristačius be pakuotės, pardavėjas neatsako už mechaninius pažeidimus, atsiradusius prietaiso transportavimo metu.
• Prietaisas ar jo dalys priimami pardavėjo, pasirašant priėmimo–perdavimo aktą. Vienas akto egz. įteikiamas klientui.
• Be dokumento (perdavimo–priėmimo akto) prekė negrąžinama. Pametus perdavimo–priėmimo aktą, reikia pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
• Dėl garantinio remonto reikia kreiptis į Pardavėjo filialą ar Pardavėjo nurodytą įgaliotąjį servisą. Gedimui nepasitvirtinus ar (ir) nustačius gedimų, kuriems netaikomi garantiniai įsipareigojimai ir nemokama techninė priežiūra, visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į servisą, gedimo nustatymu bei remontu, klientas apmoka savo sąskaita.
• Prekes Pirkėjas pristato į servisą savo transportu, per kurjerį, arba atskiru šalių susitarimu kai Pardavėjas už papildomą mokestį gali paimti prekes iš Pirkėjo nurodytos vietos.
• Garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per 7–30 d. nuo prietaiso perdavimo servisui arba per 60 dienų, jei detalę reikia atsivežti iš užsienio.
• Prietaisas keičiamas arba pinigai grąžinami tuo atveju, jei gedimų, atsiradusių eksploatuojant garantijos laikotarpiu, negalima pašalinti.
• Pardavėjas neatsako už sugedusiame įrenginyje buvusią informaciją, išsaugotus nustatymus. Patartina nuolat daryti tokios informacinės medžiagos kopijas.
• Atsiimant prekę, būtina patikrinti, ar grąžinamas visas remontuoti atnešto prietaiso komplektas. Dėl komplektacijos vėliau pretenzijos nepriimamos.
• Techninė priežiūra (baterijų, kitų detalių pakeitimas) už nustatytą mokestį atliekama bet kuriame gamintojo įgaliotame servise Pirkėjui pageidaujant.
• Jei suremontavus prekę ir pranešus apie tai Pirkėjui šis prekės neatsiima, po 60 d. nuo remonto užbaigimo Pardavėjas turi teisę prekės ilgiau nebesaugoti.

9.4. Negarantinis remontas:

• Prietaisą reikia pristatyti į prekių priėmimo punktą arba išsikviesti meistrą į namus.
• Nustačius prietaiso gedimą, imamas diagnostikos mokestis, kuris įskaičiuojamas į remonto kainą.
• Jeigu diagnostikos metu nustatoma, kad būtina pakeisti prietaiso atsargines dalis, bet klientas atsisako remonto, tokiu atveju už diagnostiką sumokėti pinigai yra negrąžinami.

Suteikti garantiją gali būti atsakyta šiais atvejais:

• •Vartų automatikos, pakuotės, kelio užtvaro gedimo priežastis – nekvalifikuotas sumontavimas arba nustatymas nesilaikant montavimo nurodymų;
• •Montuojant buvo panaudotos neoriginalios detalės, mazgai arba BFT vartų automatikos detalės;
• •Gedimo priežastis – įrangos sulaužymas arba netinkamas remontas, kurį atliko nekvalifikuoti ar BFT neįgalioti asmenys;
• •Gedimo priežastis – automatikos naudojimas ne pagal naudojimo nurodymus;
• •Gedimo priežastis – išorinis kenksmingas poveikis, pvz., elektros srovės poveikis;
• Sulaužymas taip pat atsitiktiniai smūgiai bei pakenkimai; atmosferos kritulių, aukštos arba žemos temperatūros poveikis, potvynis ir kitokie ekstremalūs gamtos reiškiniai;
• Etiketė esanti ant automatikos dalinai nuplėšta, jog neįmanoma įskaityti gaminio datos ir serijinio numerio, suklastota arba jos iš vis nėra.

Pakeitus automatikos detales, taip pat sumontavus naujas, garantija nepratęsiama. Remonto metu kompensacija nemokama.

• Naudojant sugadintą automatiką;
• Automatiką naudojant ne pagal paskirtį;
• Automatiką naudojant per didelės apkrovos režime;
• Tyčia nenaudojant arba atjungus apsauginius automatikos įtaisus,

Atsakomybė už galimą žalą turtui, žmonių bei naminių gyvūnų sveikatai ir gyvybei tenka asmeniui, naudojusiam arba leidusiam naudoti automatiką su aukščiau išvardintais pažeidimais.

Visais kitais atvejais BFT patvirtina pirkėjo teisę pasinaudoti garantija per 24 mėnesius.